Marketing Online ou offline – Entenda as principais diferenças

Uma dúvida que faz parte da vida de muitos empreendedores é: qual vale mais a pena investir? No Marketing Online ou Offline? A verdade é que ambos se complementam e devem ser utilizados em sinergia, no entanto, possuem suas vantagens e desvantagens.

Não existe uma fórmula pronta para saber qual estratégia de marketing é a mais adequada para cada caso, por isso, é preciso conhecê-las e aplicá-las de acordo com a sua necessidade e com o público que você deseja atingir.

E é exatamente para esclarecer estas dúvidas que esse artigo existe.

Abaixo vamos definir os conceitos e as diferenças e qual vale mais apenas o seu investimento: Marketing Online ou offline. Então, confira comigo!

O que é marketing offline ou marketing tradicional?

O marketing offline é a forma mais tradicional de marketing e consiste no uso de diversas ferramentas para a promoção e propagação de produtos e serviços. Alguns dos recursos que estão dentro do marketing offline é a utilização de panfletos, folders, propaganda impressa em revistas e jornais, envio de mala direta, propaganda em rádio e televisão, organização de eventos, ações no ponto de venda, entre outros.

Por muito tempo o marketing offline ou marketing tradicional foi a única forma de fazer marketing, e mesmo com a popularização da internet, ainda é utilizada em diversos casos. É preciso pensar que, para obter sucesso com o marketing offline é preciso usar a criatividade, como por exemplo, apostar nas embalagens de produto, pensar na experiência do clliente no ponto de venda, branding e ações em sinergia que contemplem o On e Off como mais um recurso de marketing pensando na presença digital e na jornada de compra.

Quais são os benefícios principais do marketing offline?

Muito se engana quem pensa que o marketing offline é uma estratégia ultrapassada. É possível sim criar campanhas impactantes, mas é importante lembrar que tanto o marketing offline, quanto o online ou digital não são truques de mágica. É preciso ter um planejamento e estratégia de marketing bem estruturado contemplando os dois universos para atingir os objetivos e resultados esperados.

Confira abaixo quais são os principais benefícios que seu negócio pode obter ao apostar numa estratégia de marketing offline.

Fosso digital e o alcance de públicos desconectados

Temos que levar em conta que uma boa parte da população brasileira que reside nas regiões mais pobres ou mais afastadas, aonde o sinal da rede não consegue chegar ainda não são impactadas por ações digitais.

Até mesmo com smartphones mais baratos, para determinada parcela da sociedade ainda é uma dificuldade possuir um aparelho desses e mantê-lo com conexão, seja 3g, 4g, 5g ou através do Wi-fi. Existe um fosso digital que precisa ser resolvido tendo em vista a dificuldade de conexões em regiões remotas. Para marcas nacionais, esse ainda é um grande problema que precisa ser resolvido e por isso, ações direcionadas e pontuais utilizando estratégias offline são importantes para alcançarem os objetivos de comunicação. Portanto, a televisão e o rádio continuam sendo formas eficazes de alcançar públicos de massa e por isso, veículos importantes para estratégias on/off .

Nenhuma estratégia será eficaz se você não conhecer o seu público e saiba exatamente qual tipo de mídia e comunicação eles consomem para conseguir bons resultados. Teste, valide e identifique qual meio será mais eficaz para o seu negócio.

Credibilidade das mídias tradicionais

As mídias tradicionais, como o rádio, televisão e jornal ainda trazem credibilidade devido ao valor de tais marcas e seus conglomerados ao longo do tempo. Criar uma estratégia de marketing offline e associar a sua marca a esse tipo de veículo de comunicação, pode ser extremamente interessante para os seus resultados.

Antes de colocar a mão na massa e definir quais veículos utilizar em sua estratégia,  tenha sempre em mãos um bom planejamento, com orçamentos definidos para criação de peças e campanhas publicitárias, compra de espaços publicitários além de custos com matéria-prima, gráfica, etc., o investimento para o marketing offline costuma ser um tanto alto se comparado ao Online. Continue lendo e veja as vantagens do marketing online. Vamos lá!

Quais as vatangens e desvantagens do marketing tradicional nos dias atuais. Vale a pena utilizá-lo? Confira!

Indiferente de algumas ações estarem em desuso ou não, muitos dos benefícios do marketing off-line podem ser alcançados. Por isso, elenquei as principais vantagens a serem observadas.

Vantagens do marketing offline

• • alcance de públicos desconectados: atualmente, segundo dados do IBGE, mais de 82% dos lares brasileiros possuem conexão a internet;
  • alto impacto: alcance exponencial da sua mensagem através de veículos de massa;

  • experiência no pdv: com toda a comodidade do digital, nada substitui um bom contato direto com o cliente em um ponto de venda. Unir os dois mundos é a receita do sucesso atualmente;

Desvantagens do marketing offline

• • invasivo: atualmente o consumidor está cada vez mais impaciente com abordagens de marketing agressivas e ou invasivas a ponto de quer “empurrar” um produto ou serviço a todo custo.
    
  • desperdício de recursos: com investimentos cada vez mais limitados, desperdiçar recursos com veículos de massa com objetivo de entregar uma mensagem específica se faz necessário utilizar um anúncio de tv, atualmente, não faz nenhum sentido;

  • sem dados, sem validação: o marketing de esperança ficou para trás com seus achismos. Se anteriormente você teria que contar com a sorte em suas campanhas para validar sua eficácia, hoje com o digital tudo é e deve ser mensurado com métricas e indicadores de performance.

O que é marketing online?

O marketing online, por sua vez, são todas as estratégias de marketing aplicadas ao meio digital. Ou seja, o objetivo é o mesmo: propagar um produto, serviço ou marca, porém com ferramentas e meios diferentes.

Um dos grandes atrativos do marketing online ou marketing digital são as inúmeras possibilidades de trabalhar de diversas formas as estratégias para atingir os seus objetivos. Basta possuir o conhecimento necessário para colocá-las em prática!

Não dá pra negar que estamos cada vez mais conectados e que o hábito de compra nunca foi tão evidente impulsionado pela pandemia e pela transformação digital e segundo pesquisa realizada pela Mastercard, o comércio eletrônico brasileiro cresceu 75% mesmo na pandemia.

É fato afirmar que a maioria da tomada de decisão antes de fechar qualquer compra, é tomada no ambiente online. Devido a praticidade da internet a fim de buscar mais informações sobre os produtos, avaliações feitas por outros usuários ou mesmo efetuar a compra online, todo o processo ficou mais dinâmico e exigiu que as empresas de diferente porte e segmento de mercado, tivessem a mesma postura reforçando a sua presença digital.

Um outro ponto crucial do marketing digital se comparado ao marketing tradicional, se antes os resultados das ações de marketing eram baseadas em achismos, com o marketing online tudo é baseado em dados e métricas.

Grandes são as mudanças proporcionadas pela internet, mas a maior diferença entre as modalidades é sem dúvidas, a velocidade, o alcance e a capacidade analítica de mensurar quaisquer ações validando sua eficiência e o retorno sobre os investimentos (ROI – Return Over Investment).

Quais são os benefícios principais do marketing online?

Nos últimos dois anos, vimos uma crescente absurda de pessoas e empresas migrando para o digital e provavelmente você já ouviu falar sobre a importância do marketing online ou mesmo viu pessoas próximas a você investindo em estratégias na internet. E não é atoa! A internet e o marketing online oferecem diversos recursos, tanto para os profissionais especialistas de marketing, quanto para empreendedores que desejam ampliar seu negócio e as vendas pela internet.

Para ser mais específico, separei 4 benefícios que considero relevante (não que as outras não sejam, ok?!) do marketing online. Veja!

1- Baixo custo de investimento

O investimento para estratégias de marketing online é muito menor comparado ao marketing offline. Você pode definir as suas ações de acordo com o quanto você consegue investir, otimizando o seu orçamento e o retorno. Como exemplo, você pode iniciar agora uma campanha no Facebook e Instagram com investimento mínimo de R$6 dia. É totalmente viável se comparado a anúncios milionários de apenas 30 segundos nos veículos de massa como a TV e Rádio.

2 – Possibilidade de mensuração

Como dito anteriormente, diferentemente dos achismos de antigamente, com o marketing online você tem a possibilidade de mensurar qualquer ação implementada, obtendo os dados necessários para validar ou não a sua campanha.

3 – Segmentação é tudo!

Uma das principais vantagens ao investir no marketing online é a possibilidade de colocar as suas campanhas para um público segmentado, de acordo com os fatores escolhidos por você: idade, sexo, interesses, comportamentos, renda etc. Uma vantagem incrível em relação aos outros veículos tradicionais.

Vamos supor que o Instagram está entre uma das ações da sua estratégia de marketing online. Ao criar anúncios ou impulsionar suas publicações, a plataforma permite que você escolha para quem sua mensagem será direcionada, otimizando e direcionando seus recursos para atingir o máximo de pessoas possíveis dentro da segmentação com o máximo de retorno. É ou não é uma revolução?

4 – Ajustes no processo

Vamos supor que você planejou uma campanha de marketing digital, mas ela não está dando o retorno esperado. O ideal seria fazer os ajustes necessários, certo?

Esta é outra grande diferença do marketing digital. O marketing online mostra as métricas quase que em tempo real e permite que toda a campanha seja ajustada ou alterada. Ou seja, não é necessário interromper uma campanha ou esperar ela acabar a fim de fazer as modificações necessárias. Você tem todo o controle!

Confira abaixo outras vantagens e também desvantagens do marketing online para o seu negócio:

Vantagens do marketing online

Veja, abaixo, os principais motivos para investir em estratégias digitais:

• segmentação: início com a maior vantagem do online, a capacidade de mensurar suas ações. No marketing online tudo pode e deve ser mensurado para acompanhar o comportamento do público e a sua interação das diferentes etapas da jornada;

• ótimo custo-benefício: além de mais efetivo devido a segmentação e mensuração, com a inteligência das plataformas e algoritmos, o custo-benefício das ações em marketing digital se tornam mais atrativas e com excelente retorno para os negócios;

• engajamento: venda é relacionamento, um recurso extremamente valioso para alcançar, interagir e escalar as vendas online. Através das plataformas online, sua marca ganha destaque e evidência diante do seu público;

• Métricas e KPIs relevantes: com os indicadores de performance (também chamados de KPIs), as métricas ajudam você a acompanhar o desempenho das suas estratégias e ações aproveitando melhor as oportunidades e o retorno sobre o investimento.

Desvantagens do marketing digital. Existem?

Como nem tudo são flores, é importante se atentar para algumas “desvantagens” dessas estratégias, mesmo sabendo que são muito importantes para alcançar o novo consumidor hiper conectado.

Como nem tudo são flores, é importante se atentar para algumas “desvantagens” dessas estratégias, mesmo sabendo que são muito importantes para alcançar o novo consumidor hiperconectado.

• concorrência: a pandemia e a transformação digital possibilitaram que muitas empresas aderissem ao marketing digital. Isso gerou e irá gerar ainda mais concorrência indiferente do nicho de negócio ocasionando em um custo maior do clique, dos anúncios e das ações nas plataformas digitais.
• pessoas desconectadas: nem todas as pessoas estão conectadas. Mesmo todos tendo a ciência de que a tendência global é que todos estejam online, no Brasil por exemplo, temos quase 20% da população sem conexão, ou seja, significa que uma estratégia digital não alcançará os nichos de todos os tipos de negócios.

 

Marketing Online ou offline: entenda por que não apostar na união das duas estratégias?

Claro que cada caso é um caso! O conselho e a tendência é que ambas as formas de fazer marketing andem juntas, integrando as estratégias e impactando o cliente nos diversos canais de comunicação.

Ao trabalhar com as duas estratégias, é possível atingir e impactar o seu potencial cliente onde quer que ele esteja, além de melhorar a presença de marca e contribuir no aumento das vendas. Diversas possibilidades podem ser trabalhadas e você pode – e deve! – usar e abusar do que for útil para o sucesso da sua empresa.

Mas como fazer isso? Simples! Você pode usar as mídias tradicionais com o intuito de divulgar o seu produto e levá-los para seus canais de marketing online como site, uma landing page específica ou até mesmo para o canal no Youtube com informações mais precisas sobre um determinado produto e assim poder conduzi-lo a compra. Assim como várias outras ações podem ser realizada, vai da criatividade e estratégia de cada empresa.

Ficou claro as diferenças entre o marketing online e o marketing offline? Caso ainda tenha ficado com alguma dúvida, deixe o seu comentário aqui embaixo que terei o maior prazer em orientá-lo.