Presença digital – o que é e sua importância para os negócios

Para ter uma presença digital, não basta simplesmente possuir um perfil em rede social ou um domínio na internet, é indispensável fomentar a interatividade com o seu público constantemente para que o relacionamento estabelecido seja proveitoso.

Esse é um diferencial pelo qual muitas empresas estão buscando. E não é por mero acaso, tendo em vista a importância que o ambiente digital vem conquistando e ampliando ao longo do tempo.

Se você busca por estratégias de marketing digital para construir uma presença digital marcante, continue acompanhando esse conteúdo. Ele certamente contribuirá com o seu objetivo!

 

O que é presença digital?

A presença digital é uma das estratégias presentes no plano de marketing para empresas que buscam fortalecer o seu nome no mercado. Essa técnica faz uso de ferramentas e métodos específicos.

A ideia é garantir uma relevância online realmente efetiva, o que leva ao ganho de confiança do público. Dessa forma, a sua marca se torna uma autoridade no seu nicho.

 

Como a presença digital funciona na prática?

O processo de construção de presença digital não se dá do dia para a noite. É preciso considerar diferentes fatores que influenciam diretamente nos resultados que serão obtidos com o seu projeto.

A forma como a sua empresa é vista pelos consumidores pode ser aprimorada através de um empenho persistente e contínuo. Ele engloba 4 pilares básicos:

 

1. Conteúdo

Todo o conteúdo que você cria e publica no seu site, páginas e perfis, deve ser avaliado previamente. A sua mensagem precisa estar alinhada com a mensagem que você pretende passar e com o momento de compra em que o cliente se encontra.

Essa é uma maneira de conseguir credibilidade. Afinal, o consumidor percebe quando você demonstra conhecimento no assunto ou está simplesmente tentando fechar a venda a qualquer custo.

Duas técnicas que se complementam nesse processo é a otimização de SEO (Search Engine Optimization) e o direcionamento do funil de vendas. Lembrando que por funil de vendas entende-se as etapas que o consumidor percorre até decidir comprar um bem ou serviço, da descoberta ao fechamento do negócio.

Dessa forma, é possível dialogar com o público alvo com equilíbrio e eficiência, melhorando a presença digital da sua marca.

 

2. Navegabilidade

Não basta ter um bom conteúdo se a forma como ele é apresentado ao público gera frustrações ao usuário. A navegabilidade das páginas do seu site precisa oferecer uma boa experiência.

Lembre-se que as pessoas não utilizam somente o computador para visitar sites e fazer compras online. É cada vez mais comum a utilização de dispositivos móveis como smartphones e tablets, o que demanda de layouts mobile-friendly (sites projetados exclusivamente para celulares e tablets) embora está não ser uma realidade para a grande maioria dos projetos web.

Além disso, outro ponto importante é o ranqueamento dos resultados de pesquisas no Google que também favorece as páginas que priorizam o usuário. Sendo assim, não abra mão desse diferencial competitivo no ambiente digital. Estar bem posicionado nos buscadores proporcionará mais visibilidade para sua marca ao mesmo tempo que, trará mais tráfego orgânico (visitantes) para suas páginas.

 

3. Engajamento

O engajamento é a resposta do público as suas iniciativas de interação. Para tanto, as estratégias de marketing digital fortalecem o vínculo criado entre a empresa e os seus clientes na internet.

Existem diferentes metodologias que podem ser empregadas para atingir esse objetivo e fortalecer a presença digital de uma marca. Todas elas dependem de uma boa comunicação, onde você precisa:

  • Lançar conteúdos com regularidade e qualidade;
  • Estimular e ouvir o feedback do público;
  • Responder sempre que for contatado.

 

4. Posicionamento

O posicionamento da sua empresa deve ser coerente com os seus valores e com a sua linha de comunicação em todos os canais disponibilizados. Sem uma padronização no discurso, é bastante provável que o público sinta-se confuso e perca a identificação com a marca.

Atualmente, contamos com ótimas formas de gerenciamento multichannel e omnichannel. Com isso, a sua presença digital pode ser consolidada com uniformidade e facilitar a fidelização.

 

Importância da presença digital para os negócios

Construir uma presença digital, hoje em dia, não é um mero capricho. Muito pelo contrário! Essa é uma premissa básica para se manter no mercado e crescer. Ter uma presença online é fundamental para o seu negócio, a fim de que a sua marca se torne referência em seu mercado.

Dentre as inúmeras vantagens que demonstram a importância da presença digital para o seu negócio, podemos destacar:

  • Conhecimento sobre o seu público: as preferências de clientes potenciais e da clientela que já foi conquistada pode ser avaliada e utilizada a seu favor. Os dados gerados na interação com o público ajudam a pautar uma tomada de decisões mais assertiva.
  • Ganho de autoridade: ao invés de simplesmente vender produtos e serviços, a sua empresa se torna referência no seu nicho de negócios. Esse ganho de autoridade é excelente para a sua reputação.
  • Aprimoramento de processos: as suas campanhas de marketing e até mesmo os processos operacionais diários também tendem a ser beneficiados pela maturidade profissional obtida na interação com o público.
  • Maior rendimento: quem é visto, é lembrado. A presença digital impulsiona a geração de oportunidades de venda, o que leva ao aumento dos seus rendimentos.

 

E então, pronto para começar a traçar um planejamento de presença digital para aprimorar a divulgação da sua marca? Ficou alguma dúvida? Deixe nos comentários abaixo para receber ajuda!