Inbound e outbound marketing, afinal o que significa essas palavras? Fique tranquilo pois até o fim deste artigo você saberá de tudo sobre os termos e como aplicá-los em seu negócio.
Bilhões de indivíduos ao redor do mundo acessam a internet todos os dias. Sem sombra de dúvidas, esse é um avanço tecnológico que ajuda a moldar as nossas atitudes e comportamentos, inclusive os hábitos de consumo e o processo de compra.
Não é por acaso que as companhias de sucesso investem tanto nas relações de negócio dentro da web. Os benefícios que o mundo online é capaz de oferecer para as estratégias de marketing são incontáveis.
Nesse contexto, estar por dentro de como funciona o inbound e outbound marketing é fundamental. E é justamente esse o objetivo desta publicação!
Se você quer saber como inovar e superar os desafios da realidade contemporânea para alavancar as vendas da sua empresa, não deixe de conferir este conteúdo que preparei para você. Boa leitura!
A final, o que é o inbound e o outbound marketing?
Logo de cara, já vale ressaltar que o marketing inbound é o mais procurado e efetivo para captação de leads nos dias de hoje. No entanto, faço questão de trazer algumas definições conceituais antes de mais nada, pois há alguns mitos que costumam gerar dúvidas.
Um questionamento muito frequente é: marketing digital e inbound marketing são a mesma coisa? E a resposta é clara: não!
As duas estratégias têm convergências. Mas, dependendo do objetivo da sua campanha, também são observadas dessemelhanças.
Enquanto o inbound marketing permanece focado na obtenção de leads, o marketing digital pode ter outras propostas além dessa, como por exemplo a melhoria do relacionamento com consumidores que já são fãs da marca.
Esclarecida essa primeira diferença entre termos, podemos partir para os conceitos de inbound e outbound marketing. Então confira!
Inbound Marketing
O inbound marketing pode ser entendido como uma estratégia voltada exclusivamente para o ambiente digital. Um dos seus principais espaços de atuação são as redes sociais.
A ideia é trazer o lead até você. Para tanto, aposta-se no marketing de atração com conteúdos de relevância sobre o seu nicho. As possibilidades são inúmeras, desde posts na timeline até blogs, podcasts, videoconferências, e-books, entre outras.
O consumidor que estiver interessado nesse tipo de conteúdo, inevitavelmente estará estreitando laços de confiança com a sua marca. Com esse vínculo, o relacionamento a médio e longo prazo proporciona tanto a qualificação de leads quanto o direcionamento na jornada de compra.
Outbound Marketing
Para um melhor entendimento sobre inbound e outbound marketing, vou a partir de agora para a segunda fase dessa conceituação – o outbound. Ele ocorre no sentido contrário do marketing inbound pois, ao invés de atrair o lead, o objetivo consiste em abordar a maior quantidade de pessoas possível.
Um exemplo muito comum de estratégia outbound é a propaganda nas mídias tradicionais, como a televisão e o rádio. A propaganda interrompe a programação para passar uma mensagem a diversos consumidores ao mesmo tempo, ainda que eles não sejam qualificados.
E não é somente na mídia convencional que essa estratégia pode ser aplicada. Ela também ocorre via telemarketing ou com o disparo de e-mails para uma lista aleatória, por exemplo.
Vantagens do inbound e outbound marketing
Dentre as maiores vantagens da estratégia inbound, posso destacar:
- Melhor conhecimento por parte do público sobre a sua empresa e soluções oferecidas;
- Custo baixo para a realização de campanhas e lançamentos de produtos ou serviços, especialmente quando comparado com as mídias tradicionais;
- Aumento do grau de confiança que o mercado, o público em geral e os clientes têm a respeito da sua marca;
- Flexibilidade em adaptar a divulgação tanto para negócios B2C (Business to Consumer, isto é, Empresa para Consumidor) quanto para negócios B2B (Business to Business, isto é, Empresa para outra Empresa);
- Otimização dos resultados, em especial no aumento de vendas.
Já entre as vantagens da estratégia outbound, ficam em evidência:
- Pode ser interessante para companhias que dispõem de um orçamento maior e querem ampliar a sua visibilidade;
- Com um bom planejamento, propagandas na mídia tradicional (como na televisão, em outdoors e no rádio) podem contribuir para a valorização da sua marca;
- É eficiente para empresas com loja física e que baseiam seus negócios em B2B e B2C.
Qual o melhor modelo para ser adotado?
Agora que você já sabe as principais diferenças entre inbound e outbound marketing e as suas respectivas vantagens, talvez esteja se questionando: qual é o modelo mais adequado?
A bem da verdade, não há uma resposta única e definitiva para essa pergunta. Até porque as duas estratégias não são rivais. Elas podem (ou pelo menos deveriam), inclusive, estar presentes de forma simultânea no mesmo projeto de marketing.
A minha recomendação é que você tenha objetivos claros para fazer essa escolha de acordo com a meta que pretende alcançar. Se possível, mescle as estratégias sempre pensando na jornada do seu cliente desde o conhecimento a sua marca a decisão de compra pelo seu produto ou serviço.
Na dúvida, um consultor de marketing pode ajudar a determinar quais os melhores caminhos a serem trilhados para você obter ainda mais sucesso na divulgação do seu negócio.
Essas foram as dicas de hoje. Até breve, te vejo no próximo post! Caso tenha ficado alguma dúvida, deixe nos comentários abaixo para receber ajuda!
