Se você está a procura de uma tática capaz de ser o coração de toda a sua estratégia de marketing digital, o marketing de conteúdo é sem dúvida a solução.
Com o crescimento da internet e o fim do monopólio dos canais de comunicação em massa, o conteúdo se tornou o cerne de toda estratégia de construção de marca no ambiente digital. Diante deste comportamento, o marketing criou um caminho para continuar atraindo a atenção dos consumidores e conduzí-los até a compra do produto.
Ao contrário da comunicação de interrupção através dos anúncios comerciais, a melhor e mais eficaz forma de contornar o caos dos reclames do plin..plin foi definitivamente, a produção de conteúdo capaz de levar conhecimento, informação ou entretenimento ao potencial cliente. Portanto, podemos concluir que: marketing de conteúdo é uma maneira de criar engajamento com o seu público-alvo e elaborar conteúdos que sejam valiosos para os seus clientes e potenciais clientes. É uma forma de educar e gerar valor para o seu público para que eles se sintam atraídos e criem uma imagem positiva da sua marca.
Isso significa que o marketing de conteúdo aproxima o seu público da marca, educando e gerando uma experiência de marca enquanto ele passa pela jornada de compra (aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra). Essa experiência quando positiva assegura melhores resultados no que se refere às conversões em seus projetos.
Criando uma estratégia de Marketing de Conteúdo para gerar autoridade e converter mais
Para que o seu blog, canal do Youtube, perfil no Instagram enfim, venha a dar resultados efetivos, você precisa primeiramente criar uma estratégia de conteúdo organizada. Uma das vantagens de oferecer conteúdo é que ele pode ser produzido em diferentes formatos como: textos como em blog posts, infográficos, vídeos, imagens, áudios, quizzes distribuídos em diferentes canais como blogs, redes sociais, plataformas de áudio e streamming, revistas digitais, portais de notícias, encartes e demais formatos tradicionais como folderes e folhetos.
O Marketing de Conteúdo exige compromisso e é trabalhado em três etapas as quais veremos logo mais. São elas:
- Planejamento;
- Execução;
- Mensuração.
Planejamento de Marketing de Conteúdo
Para não cair no erro de começar a produzir seu conteúdo do nada e acabar caindo no branco, é aconselhável conhecer as boas práticas da produção de conteúdo e os cuidados importantes que diferenciarão seu conteúdo dos demais no mercado. O ponto de partida na elaboração de conteúdos relevantes é identificar os problemas do seu mercado com base nos indicadores e dificuldades do cliente, o que também denominamos de persona.
– Definição da Persona
O marketing de conteúdo que dá resultado é aquele que tem um conteúdo útil, e é destinado para a pessoa certa, no momento certo. Sabendo disso, uma das melhores táticas é usar o conceito de persona. Mas o que é isso?
Diferente de público-alvo, a persona é um perfil semificcional do cliente ideal que representa o seu cliente potencial. Para criar a sua persona você adiciona o máximo de informações sobre ela, como dados demográficos, dados comportamentais, o que ela é, bem como o que sua empresa oferece. Entenda mais a fundo sobre persona e baixe um template para construir a sua.
Existem também alguns sites que oferecem ferramentas gratuitas para criar a sua buyer persona. Experimente O Fantástico Gerador de Personas da Rock Content + Resultados Digitais e o Crie sua Persona do Super Persona.
Depois de definir o perfil semificional do seu produto ou serviço, o próximo passo no Marketing de Conteúdo é entender como o conteúdo que você está disposto a fazer vai ser usado e qual é o objetivo dele.
É nessa etapa que você define as características do conteúdo para que ele tenha resultado. Não adianta escrever sem planejamento porque provavelmente você não vai considerar o que o seu público quer encontrar e certamente vai ter feito um trabalho em vão.
Para definir o conteúdo, você pode usar algumas ferramentas, gratuitas ou pagas, para fazer o planejamento das palavras-chave utilizadas pelo usuário para fazer as pesquisas no Google. Algumas delas são:
Essas são algumas das ferramentas gratuitas que auxiliarão o seu trabalho na produção do Marketing de Conteúdo.
Execução do Marketing de Conteúdo
Depois de ter planejado o seu Marketing de Conteúdo, você começa a colocá-lo em prática. É preciso ter o compromisso de fazer o que está definido no planejamento, mantendo a distribuição e frequência de posts.
Uma boa ideia é fazer o uso de um calendário editorial com cronograma de postagens, no qual será mais fácil saber o que e quando postar um novo conteúdo no seu site e nas redes sociais. Baixe a planilha para controle do seu conteúdo digital.
Mensuração do Marketing de Conteúdo
No marketing digital, praticamente todas as ações podem ser mensuradas e com o marketing de conteúdo não é diferente. Com os resultados das suas ações em mãos, você terá informações sobre quais foram os pontos errôneos e os assertivos para otimizar sua estratégia.
Utilize ferramentas como o Google Analytics para analisar o número de visitas e visitantes no seu site, bem como quais páginas eles estão acessando mais, e a taxa de rejeição. Você também poderá analisar as métricas dos perfis de cada canal social e tabular os dados para entender as métricas de forma ampla.
Use o marketing de conteúdo a seu favor para aperfeiçoar seus resultados de vendas
Como dito anteriormente, o Marketing de Conteúdo tem como objetivo educar o seu público e estimulá-lo para que ele efetue a compra da sua oferta. Mas como implementar o Marketing de Conteúdo em suas estratégias? Acompanhe comigo:
Conheça as problemas e necessidades do seu público
Todo nicho de mercado tem vários problemas ou necessidades em comum e que precisam ser sanadas. O seu papel como empresa é identificar os problemas que o seu público-alvo enfrenta para usar isso como o pontapé inicial para criar soluções com o Marketing de Conteúdo que podem ajudá-los. Para isso, é importante analisar os seguintes pontos:
Aponte as soluções
Você precisa deixar claro para o seu cliente o que ele precisa fazer para resolver o problema dele. Todavia, é preciso ter cuidado ao falar que seus produtos ou serviço são a solução. O Marketing de Conteúdo tem que oferecer algo de valor ao consumidor, portanto não deve ficar explicito que você quer só vender o produto, principalmente em conteúdos de atração, onde o propósito é educar e informar.
Quando fica muito exposto esse objetivo único de venda, o que poderá utilizar nas etapas de consideração e decisão de compra, a sua estratégia se torna propaganda e perde valor para aqueles que só buscam informações.
Uma dica importantíssima de Marketing de Conteúdo é apresentar de forma sutil e estratégica as possíveis soluções e conduzir o leitor para que o mesmo decida, a tomada de decisão.
Disponibilize uma base de conhecimento aos seus clientes
Uma base de conhecimento nada mais é do que uma central de ajuda no seu site. Nesse espaço você pode publicar conteúdos que tenham um embasamento mais técnico e responder as possíveis dúvidas que seus clientes possam ter.
É uma excelente maneira de fazer Marketing de Conteúdo e deixar sempre a mão do consumidor para que ele acesse sempre que tiver dúvida sobre um determinado assunto. Aqui você tem a total liberdade para publicar artigos que falem especificamente dos seus produtos e serviços, como vídeos e tutoriais.
Use e abuse de vários formatos de conteúdo
Uma ponto interessante do Marketing de Conteúdo é a possibilidade de usar vários formatos diferentes conforme apresentado acima. Isso poderá inclusive, servir para que os grupos de consumidores acessem o seu conteúdo da maneira que mais se identificam.
Portanto, você poderá utilizar conteúdos em texto para montar tutoriais, assim como poderá usar conteúdo mais visuais como vídeos e infográficos, que são excelentes para o aprendizado e possibilitam que o cliente aprenda a usar sozinho o seu produto.
Por falar em vídeos, uma ação muito atrativa de marketing de conteúdo é produzir webinars e vídeos ao vivo sobre assuntos relacionados ao seu negócio, ajudando-os a entender melhor o seu produto ou oferecer treinamentos online sobre como utilizar uma ferramenta, ou como utilizar o seu produto por exemplo.
Portanto, faça bastante testes e utilize os diferentes formatos e na mensuração, identifique quais obtiveram melhores resultados para o seu negócio.
Mostre os valores da sua empresa através de conteúdos institucionais
Criar conteúdos institucionais é uma forma interessante de fazer Marketing de Conteúdo e mostrar a consistência da sua empresa. Isso fará com que o seu consumidor se identifique com os valores do seu negócio e se sinta mais confiante para adquirir os produtos/serviços.
Caso você faça o uso de email marketing ou newsletter, envie para os contatos da sua base as novidades da marca, assim como cases de sucesso e dados interessantes que gerem valor.
Lembre-se sempre que o objetivo do Marketing de Conteúdo é educar o lead para que ele caminhe pela jornada de compra. Portanto, produza conteúdos de qualidade e que agregue valor para que o consumidor confie na sua marca e assim certamente você irá fidelizá-los e aumentar as vendas.
Caso tenha restado dúvidas sobre como engajar o seu público com o Marketing de Conteúdo, deixe um comentário nesse post. Ou se preferir, envie um e-mail que terei o prazer em ajudar.
